РАБОТА (УСЛУГ А) Кому: ____________________________

Адрес:____________________________
__________________________________

Потребитель:_______________________

Адрес: ____________________________

__________________________________

Тел.:______________________________

П Р Е Т Е Н З И Я

Мною с Вашей организацией заключен договор от _____________200___г. N_____.

Срок исполнения договора _______________________________________________.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору, обязательным требованиям к работе (услуге), если такие предусмотрены.

Обязанности организации по договору_______________________________________

__________________________________________________________________________

Организацией нарушено___________________________________________________

__________________________________________________________________________

Согласно статьей 27-31 Закона РФ «О защите прав потребителей» при несвоевременном выполнении работы (оказании услуги) или при обнаружении недостатков в выполненной работе (оказанной услуге) потребитель вправе по своему выбору:

а) назначить исполнителю новый срок, в течение которого он должен приступить к

выполнению работы (оказанию услуги) и (или) ее выполнить (оказать);

б) поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену

или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

в) потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

г) безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

д) безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же

качества или повторного выполнения работы.

е) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьим лицом;

ж) расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков.

На основании Закона РФ «О защите прав потребителей» ПРОШУ:

- в срок до_________________ своими силами и средствами безвозмездно устранить

указанные недостатки, выполнив следующие работы:___________________________

__________________________________________________________________________

- в срок до ______________________ возместить причиненные мне убытки:_____

__________________________________________________________________________

Потребителю для сведения: убытки, причиненные в связи с недостатками роботы (услуги), должны быть подтверждены документально.

За каждый день просрочки исполнения указанных требований свыше установленного

мною срока Вы обязаны уплатить мне неустойку в размере 3% от цены услуги.

Ответ прошу сообщить в письменной форме.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя, и кроме вышеуказанного я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание: ст.ст. 13-15 Закона РФ "О защите прав потребителей).

Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

_________________200____г. Подпись___________________