О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ                             Кому: _________________________________

      ИНФОРМАЦИИ                                    Адрес: ________________________________

                                                                         ______________________________________

                                                                         Потребитель: __________________________

                                                                         Адрес: ________________________________

                                                                         ______________________________________               

                                                                         Тел. __________________________

 

                                                         П Р Е Т Е Н З И Я

 

          _______________200__г. мною в Вашей организации (либо Вашего производства) приобретен товар (работа, услуга)_________________________________________

                                                                            (наименование, марка)

   Данный факт подтверждается: Вашей  отметкой в техническом паспорте, товарным чеком, кассовым чеком, договором, квитанцией,  показаниями свидетелей (нужное подчеркнуть).

 Оплатив товар (работу, услугу), я свои обязанности по договору выполнил.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О Защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

 Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг);

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с

настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера);

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

       Информация, предусмотренная настоящей статьей, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

      Продавец не исполнил свои обязательства: по моему требованию не предоставил

информацию­ о _____________________________________________________________

__________________________________________________________________________

     Прошу в срок _____________(дата) предоставить мне надлежащую информацию.

      В случае неудовлетворения моей просьбы в указанный срок, я вправе предъявить

требования, предусмотренные ст.12 Закона «О защите прав потребителей).

     Ответ прошу сообщить в письменной форме.

      Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

 

____________________200__г.                                Подпись______________